מדיניות פרטיות – קמיליון

ברוכים הבאים לאתר קמיליון – אופנה צנועה לנשים ולנערות.
מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, שומרים, מעבדים ומשתמשים במידע האישי שלך, בהתאם לדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981, תקנותיו וחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ״ב-1982 (״חוק הספאם״).

איסוף מידע

בעת שימוש באתר ובמערכות הנלוות אנו עשויים לאסוף מידע אישי ונתוני שימוש:

• פרטים אישיים בעת רכישה: שם מלא, מספר טלפון, כתובת, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (באמצעות ספקי סליקה מאובטחים).

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, מיקומים משוערים, נתוני גלישה והתנהגות באתר.

• נתוני שימוש במערכת WooCommerce: פרטי הזמנות, מוצרים שנצפו, היסטוריית רכישות, עגלות נטושות.

• Cookies, פיקסלים וכלי ניתוח: האתר עושה שימוש ב-Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Pixel וטכנולוגיות נוספות לצורך ניתוח נתונים, שיווק ושיווק מחדש (Remarketing).

• ערוצי תקשורת נוספים: אנו אוספים מידע כאשר הלקוחה פונה אלינו דרך WhatsApp Business, דוא״ל, טפסי יצירת קשר באתר, או מערכת דיוור (SMS/ניוזלטר).

שימוש במידע

המידע משמש אותנו ל:

• עיבוד והשלמת הזמנות באתר באמצעות WooCommerce.

• מתן שירות לקוחות ותמיכה דרך דוא״ל, טלפון ו-WhatsApp Business.

• שיפור חוויית המשתמש באתר באמצעות ניתוח נתוני Google Analytics וכלים נוספים.

• ניהול מבצעים, שליחת עדכונים והצעות שיווקיות (בכפוף להסכמה מראש ובהתאם לחוק התקשורת).

• פרסום מותאם אישית ושיווק מחדש בפלטפורמות כגון Google ו-Facebook.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע אישי לצורך מתן שירות תקין:

• חברות אשראי וסליקת תשלומים – לצורך עיבוד עסקאות.

• חברות שילוח – לצורך אספקת ההזמנות.

• מערכות דיוור – לצורך שליחת הודעות SMS, ניוזלטר ודיוור פרסומי (רק לאחר הסכמה).

• פלטפורמות פרסום (Google, Meta) – לצורך התאמת פרסומות ושיווק מחדש.

• רשויות מוסמכות – אם יידרש לפי חוק או צו שיפוטי.

Cookies וטכנולוגיות מעקב

• האתר משתמש בקבצי Cookies לצורך תפעול, שמירה על פרטי התחברות, סטטיסטיקות, התאמת תוכן ופרסום.

• אנו עושים שימוש ב-Google Analytics לצורך מדידת תנועה באתר ושיפור השירות.

• אנו משתמשים ב-Google Ads ו-Facebook Pixel לצורך ניתוח ושיווק מחדש (Remarketing).

• ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן מלא.

שיווק ישיר ודיוור אלקטרוני

• אנו שולחים ניוזלטר, SMS או הודעות WhatsApp רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת.

• הלקוחה רשאית להסיר עצמה בכל עת מרשימת התפוצה באמצעות קישור ההסרה או פנייה ישירה אלינו.

שמירת מידע ואבטחה

• המידע נשמר במערכות מאובטחות של WooCommerce, ספקי תשלום ומערכות ענן מאובטחות.

• אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים, אך איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.

זכויות המשתמשת

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות:

• כל לקוחה רשאית לעיין במידע השמור עליה, לבקש תיקון או מחיקה.

• ניתן לבקש להפסיק שימוש במידע לצורכי שיווק ישיר.

יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה ניתן לפנות אלינו:
✉️ Sales.cameleon@gmail.com
📞 04-6795475
💬 WhatsApp Business: 054-7369098